Rascunho técnico pendente de revisão jurídica. Descreve como funciona a reserva no site; o hotel e um advogado devem revisá-lo e completar o que está [entre colchetes] antes de usá-lo como condições definitivas.
Reservas on-line
Ao confirmar uma reserva no site, ela fica registrada na hora com um código único e enviamos um e-mail com o comprovante. Os dados informados devem ser verdadeiros: o hotel pode entrar em contato para coordenar sua chegada.
Você pode consultar sua reserva em "Minhas reservas", com o código e o e-mail usados na reserva. Para cancelá-la ou alterá-la, entre em contato conosco.
Preços e pagamento
Os preços não são exibidos no site: o hotel informa o valor da sua estadia, em pesos chilenos (CLP), com IVA incluído. A tarifa por noite pode variar conforme a temporada. [Revisar com um advogado: a reserva é confirmada sem exibir o preço.]
O site não cobra on-line: o pagamento da reserva é somente por transferência bancária, com os dados que o hotel envia. [Completar com o hotel: prazo para transferir e o que acontece se o pagamento não chegar.]
Horários e cancelamento
Os horários de chegada e saída vigentes aparecem no quadro desta página e no comprovante da sua reserva. Para cancelar ou alterar sua reserva, entre em contato conosco. [Completar com o hotel: condições de cancelamento e devolução do pagamento.]
Quartos e hóspedes
Cada tipo de quarto tem uma capacidade máxima de hóspedes. Salvo se você escolher um quarto específico, o hotel atribui o número do quarto do tipo reservado.
Chegada tardia, não comparecimento e alterações
[Completar com o hotel: o que acontece se você não comparecer, se chegar depois de certo horário e como pedir mudança de datas.]
Regras do hotel
[Completar com o hotel: animais de estimação, fumar, horários de silêncio, visitas, objetos esquecidos e outras regras de convivência.]
Lei aplicável e reclamações
Estas condições são regidas pelas leis do Chile, incluindo a lei de proteção dos direitos do consumidor. Para consultas ou reclamações, escreva para o e-mail indicado nesta página. [Revisar com assessoria jurídica.]