Borrador técnico pendiente de revisión legal. Describe cómo funciona la reserva en el sitio; el hotel y un abogado deben revisarlo y completar lo marcado [entre corchetes] antes de usarlo como condiciones definitivas.
Reservas en línea
Al confirmar una reserva en el sitio, queda registrada al instante con un código único y te enviamos un correo con el comprobante. Los datos que ingresas deben ser verídicos: el hotel puede contactarte para coordinar tu llegada.
Puedes consultar tu reserva en "Mis reservas", con el código y el correo con que reservaste. Para cancelarla o cambiarla, contáctanos.
Precios y pago
Los precios no se muestran en el sitio: el hotel te informa el valor de tu estadía, en pesos chilenos (CLP) y con IVA incluido. La tarifa por noche puede variar según la temporada. [Revisar con un abogado: la reserva se confirma sin mostrar el precio.]
El sitio no cobra en línea: el pago de la reserva es solo por transferencia bancaria, con los datos que te envía el hotel. [Completar con el hotel: plazo para transferir y qué pasa si el pago no llega.]
Horarios y cancelación
Los horarios de llegada y salida vigentes se muestran en el recuadro de esta página y en el comprobante de tu reserva. Para cancelar o cambiar tu reserva, contáctanos. [Completar con el hotel: condiciones de cancelación y devolución del pago.]
Habitaciones y huéspedes
Cada tipo de habitación tiene una capacidad máxima de huéspedes. Salvo que elijas una habitación específica, el hotel asigna el número de habitación del tipo reservado.
Llegada tardía, no presentación y modificaciones
[Completar con el hotel: qué pasa si no te presentas, si llegas después de cierta hora y cómo pedir cambios de fechas.]
Normas del hotel
[Completar con el hotel: mascotas, fumar, horarios de silencio, visitas, objetos olvidados y otras normas de convivencia.]
Ley aplicable y reclamos
Estas condiciones se rigen por las leyes de Chile, incluida la ley de protección de los derechos de los consumidores. Para consultas o reclamos, escríbenos al correo indicado en esta página. [Revisar con asesoría legal.]